Главная » Статьи о компьютерах » Не работают USB-порты

Не работают USB-порты

USB-шина — это все, что осталось от былого многообразия интерфейсов, для связи с внешним миром персональной платформы. Отказ хотя бы одного из ее компонентов в лучшем случае лишает пользователя привычного комфорта. Как вариант, делает непригодным к использованию весь компьютер. Рассмотрим самый мягкий «сценарий» неисправности и способы его диагностики.

Инспекция сбойной платформы начинается с визуального осмотра. Главное правило — не стараться USB-устройствами «проверить» работоспособность всех разъемов универсальной последовательной шины. При наихудшем сценарии неисправности скрытый дефект тестовой клавиатуры, мыши или флешки будет тиражироваться на все порты, последовательно выводя их из строя. Столкнувшись с полным отказом USB-шины, рекомендую сразу обратиться в сервис с тем, чтобы не терять время и не загонять ситуацию в безвыходное положение. Будем считать, что при осмотре разъемов и устройств, ничего подозрительного найдено не было. Идем дальше…

После визуального осмотра следует с помощью программных средств выполнить диагностику USB-контроллера и всей его оснастки (корневые хабы, порты и т.д.). В этом деле хороший помощник информационная утилита AIDA64 либо аналогичный, регулярно обновляемый продукт. Еще раз акцентируем внимание, что не стоит беспорядочно перетыкать USB-устройства; желательно запускать программную диагностику на устоявшейся (пусть и сбойной) аппаратной конфигурации.

С помощью утилиты AIDA64 можно выполнить диагностику USB-контроллера и всей его оснастки

Следующий шаг — анализ программной конфигурации. Здесь потребуются знания в архитектуре чипсетов и поколений USB-контроллеров. Без этого разобраться в спецификация портов, их количестве и особенностях уже подключенной периферии затруднительно. В любом случае стоит вникнуть в предоставленные тестовыми программами «деревья» конфигураций. Если на глаза попадется нечто подозрительное — это можно считать симптомом неисправности. Обычная практика — проверить свои догадки в альтернативной программной среде. Иногда лучшим продолжением будет просто исследование свойств всех USB-агентов в диспетчере устройств операционной системы Windows. Впрочем, зачастую с этого вся диагностика и начинается.

Последнее, что пользователь может себе позволить — проверить подозрительное на сбой USB-устройство на другой платформе. Как правило, это снятый с эксплуатации старый компьютер. Ветерану уже не грозят никакие повреждения, он в меру сил сможет разобраться в непростой ситуации.


16.09.2019